Бренд Haier

Продукция под брендом Haier продаётся более чем в 160 странах.

 

В 2010 году журнал Business Week поставил компанию на 27-е место в своем рейтинге 50-ти ведущих инновационных компаний мира.

 

Акции Haier размещены на Шанхайской фондовой бирже.

 

Haier принадлежит 9738 патентов (из них, например, в 2009 году компания получила 943 патента). Haier принимает активное участие в разработке международных стандартов для различных классов техники — на её счету уже 447 международных стандартов качества.

 

Международная сеть продвижения продукции компании Haier включает в себя глобальные подразделения по проектированию, производству, сбыту, дистрибуции и послепродажному обслуживанию. На сегодняшний день компания располагает 20 собственными проектными институтами и 10 промышленными комплексами, не только в Китае, но также в Европе и США. Кроме того, Haier владеет 29 заводами (в том числе в Италии), 58 800 торговыми представительствами и порядка 12 тысяч центров послепродажного обслуживания, в которых трудятся 50 тыс. сотрудников по всему миру.

 

Техника Haier представлена в крупнейших розничных сетях в Европе и сетевых магазинах США.

 

Предыстория

История Haier начинается задолго до образования самой компании.

 

В 1920-х для поддержки внутреннего китайского рынка был построен «Завод холодильников Циндао». После 1949 года с установлением Китайской Народной Республики завод был национализирован и стал государственным предприятием.

 

Чжан Жуйминь и восстановление корпорации

К 1980 году завод имел долг, превышающий 1,4 млн юаней, страдал из-за разрушенной инфраструктуры, слабого управления и отсутствия контроля качества. Объём производства снижался и редко превышал 80 холодильников в месяц. Завод находился на грани банкротства.

 

В отчаянии Правительство Циндао обратилось к молодому ассистенту представителя городской администрации, Чжану Жуйминю, ответственному за ряд городских предприятий по производству техники. В итоге, Чжан был назначен управляющим директором завода в 1984 году.

 

Чжан был страстным поклонником западных и японских бизнес-практик и техник управления. Став управляющим, он быстро осознал, что слабое состояние контроля качества ставит под угрозу дальнейшую конкурентоспособность и выживание завода. В 1985 году один из покупателей вернул сломанный холодильник на завод и предъявил его Чжану. Тогда Чжан провёл покупателя по всему складскому запасу из 400 холодильников в поисках подходящей замены. В процессе он обнаружил, что процент брака составляет 20 %.

 

Чтобы подчеркнуть важность качества продукции, Чжан отобрал 76 сломанных холодильников и выстроил их в ряд на полу завода. Затем он раздал рабочим кувалды и приказал расколотить холодильники. Рабочие не решались на этот шаг — стоимость холодильника в то время составляла около двух их годовых зарплат. Увидев колебания, Чжан заявил: «Уничтожьте их! Если мы допустим 76 холодильников к продаже, мы продолжим ошибаться, и это разорит нашу компанию». Холодильники разнесли на куски. Один из молотков до сих пор хранится у главы корпорации.

 

Основание новой компании

Haier был основан как «Холодильная компания Циндао» (Qingdao Refrigerator Co.) 26 декабря 1984 года. С открытием Китая для мирового рынка иностранные корпорации стали искать китайских партнёров. Одной из таких корпораций была немецкая Liebherr Group. Liebherr образовала совместное предприятие с «Холодильной компанией Циндао», предложив своему китайскому партнёру технологии и оборудование. Холодильники должны были выпускаться под именем «Циндао-Либхер» (пиньинь: Qingdao-Libohaier).

 

Установка оборудования Liebherr и введение немецких технологий сопровождались строгими обязательствами, касающимися качества. В компании начались положительные изменения. К 1986 году компания вновь стала приносить прибыль, а продажи росли в среднем на 83 % в год. С продажам в 3,5 миллионов китайских юаней в 1984 году поднялись до 40,5 миллионов в 2000 — рост за 16 лет около 1157 %.

 

Глядя на успехи «Холодильной компании Циндао», городское правление попросило руководство компании возглавить городских производителей бытовой техники, находящихся в упадочном состоянии. В 1988 компания взяла под управление Циндаоскую гальваностегическую компанию (производителя микроволновых печей) и в 1991 году — Циндаоский завод по производству кондиционеров и холодильных установок.

 

Экспансия на внешний рынок

Заняв прочные позиции на внутреннем рынке, Haier начала этап расширения с целью построить мировой бренд. Компания открыла производство в Индонезии в 1996 году, в Филиппинах и Малайзии в 1997 году.

 

Также с 1990-х годов Haier очень осторожно выходит на рынок США. Компания фокусируется на двух нишевых рынках: компактные холодильники и винные холодильники.

 

Воодушевлённая успехом Haier, ищет способы входа на американский рынок полноразмерных холодильников, где господствовали General Electric, Whirlpool, Frigidaire и Maytag. Следуя своей стратегии, в 2000 году Haier размещает производство в Кэмдене, Южная Каролина.

 

К 2002 году доход Haier в США достиг $200 миллионов (при общем доходе корпорации в $7 миллиардов). Haier ставит перед собой амбициозные цели достичь показателя в 1 миллиард и получить долю в 10 % от американского холодильного рынка.

 

 

Haier Building на Манхеттене

Также в 2002 году Haier приобрела для себя здание в центре Манхэттена. Ранее его занимал Greenwich Savings Bank. Здание общей площадью 4800 м² было построено в 1924 году в неоклассическом стиле.

 

В 2000-х Haier продолжает экспансию на национальные рынки. В 2002 году производство размещено в Пакистане, в 2003 — в Иордании.

 

Haier имеет заводы в пяти африканских странах: Тунис, Нигерия, Египет, Алжир и ЮАР.

 

Компания также приобрела завод в Италии. Имеет дистрибуцию в большинстве ведущих европейских розничных сетей как под собственным брендом так и под брендом иностранных партнёров.

 

На 2008 год Haier — второй после Whirlpool по величине в мире производитель холодильников и крупнейший на китайском рынке бренд техники (согласно Euromonitor). Доля Haier в 2015 году на мировом рынке достигла 9,8 % (источник — Euromonitor International Limited).

 

22 апреля 2016 года Haier запустил завод по производству холодильников в городе Набережные Челны